? ? 儀器信息網訊?2019年4月17日下午，儀器信息網儀器經理人系列活動之走進青島盛瀚色譜技術有限公司順利進行。
討論現場
2019年第十三屆中國科學儀器發展年會(ACCSI2019)在山東青島召開，青島盛瀚為此次年會的協辦方之一，為充分發揮搭平臺、促交流、共同發展的宗旨，ACCSI主辦方組織部分專家、用戶及儀器廠商走進青島盛瀚進行參觀和座談，提意見、學經驗，促進國產儀器企業快速發展。
盛瀚參觀
青島盛瀚是一家專注于離子色譜技術及產品研發、生產、銷售的高新技術企業，成立于2002年。經過17年的發展，目前產品線包括實驗室離子色譜、便攜式離子色譜、在線式離子色譜以及定制化的離子色譜。這幾年，青島盛瀚發展快速，每年業績都是雙位數增長，目前銷售收入近億規模。
中國儀器儀表學會分析儀器分會常務副理事長劉長寬致辭
青島盛瀚總經理 朱新勇
朱新勇在公司介紹中表示，通過科學儀器重大專項的支持，盛瀚突破了多項離子色譜的關鍵技術，目前在很多領域基本上是與國外公司的產品進行競爭，如奶粉中葡聚糖、制藥企業對小分子物質的檢測等。這兩年，青島盛瀚在國際市場上也漸漸打開銷路，不僅產品銷往22個國家，且在韓國、印度等市場形成了穩定的銷售，不僅僅銷售整機，還銷售核心零部件，無論是銷售額增長率還是利潤率都高于國內市場。
嘉賓討論
最后以“國產儀器行業形勢探討”為主題進行了探討。交流過程中，大家談論最多的是合作研發，如軍民融合、高校合作開發等。國產儀器與國外儀器相比，目前最普遍的問題是穩定性和可靠性，而軍工行業對設備穩定性和可靠性要求非常高，因此與軍工企業合作，不僅是一種銷售渠道，還能大大修煉企業自身產品打磨的功底。離子色譜的應用開發是限制其推廣的重要因素，也是國產廠商不太重視和不太擅長的地方，因此與高校不同領域(如海洋等)專家的合作開發，可開發出更多解決方案，從而擴大離子色譜的應用范圍。
售后服務是今天的另一熱門話題。受去年末用戶維權事件的影響，無論是廠商還是用戶，均對售后服務產生了濃厚的興趣。青島盛瀚目前的售后服務人員抵達時間在72小時內(根據地區和業務繁忙程度，有時候幾小時內即可抵達)，今年盛瀚的努力目標是24小時內抵達，明年一、二線城市的努力目標是12小時。對于客戶服務，青島盛瀚提出的目標是“快”和“爽”，即快速響應，讓客戶感覺爽。
